Políticas de privacidad
Esta Política de Privacidad está destinada a informar al Usuario sobre el modo en el que se da tratamiento a su Información Personal. Conforme a lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y en las normas aplicables en materia de datos personales (las “Normas Aplicables”), y en cumplimiento de la obligación a cargo de la Fundación Malba (“Malba”), consistente en proteger los datos personales de sus visitantes, clientes, afiliados y/o beneficiarios de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por Malba, ponemos en su conocimiento lo siguiente:
Datos Generales
Serán considerados “Datos Generales” el(los) nombre(s) y apellido(s), fecha de nacimiento, edad, documento, domicilio, teléfono fijo o celular, correo electrónico, y los datos e información que sean concernientes a una persona física determinada o determinable, conforme a las Normas Aplicables.
Datos sensibles
Se deja expresa constancia de que Malba no tratará datos sensibles de tu titularidad, entendiéndose por “Datos Sensibles” toda aquella información referente a tu salud o tu vida sexual, o aquella que revele tus antecedentes penales, origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales y tu afiliación sindical.
Datos transaccionales en línea, suscripciones, afiliaciones e inscripciones a Newsletters
Se considerarán “Datos Transaccionales” los relacionados con tarjetas bancarias, tales como el nombre del titular de estas, número de tarjeta, fecha de vencimiento de la tarjeta, tipo de tarjeta y código de seguridad, además del domicilio y cualquier otra información necesaria para la suscripción, afiliación o transacción en línea.
En tal sentido, estarán alcanzados por lo contenido en el presente Aviso de Privacidad aquellos datos que Malba recopile cuando te suscribas para recibir alguno de nuestros newsletters, noticias, invitaciones, entre otras campañas comunicaciones, además de suscripciones a nuestros programas de apoyos institucionales; cuando realices transacciones para la compra de boletos o productos en nuestros canales de ventas, tanto digitales como físicos.
Se aclara que al momento de que nos proporciones tus Datos Transaccionales en cualquiera de nuestros medios de venta o comercialización de los productos y/o servicios de Malba, se entenderá que desde ese momento estarás otorgando tu consentimiento expreso para que Malba pueda realizar el Tratamiento -conforme este término se define más adelante- de dichos datos personales de acuerdo con las finalidades del Tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad y de conformidad con lo estipulado en la normativa aplicable.
Datos de menores de edad
Malba no solicita deliberadamente información en línea de menores de 18 años, ni comercializa u ofrece productos o servicios destinados a su adquisición o inscripción directa. En todos los casos, la responsabilidad recae en los padres o tutores, quienes deberán realizar la compra o inscripción utilizando sus propios datos personales para acceder a productos o servicios destinados al público menor de edad.
Al respecto, se deja constancia de que, en caso de que Malba obtenga por error Datos Personales de menores de 18 años sin el consentimiento expreso de sus responsables, dicha información será eliminada de nuestros sistemas.
En el caso de que seas menor de 18 años, te solicitamos que no nos entregues tus Datos Personales.
Malba se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento la información y/o documentación necesaria que permita acreditar la mayoría de edad.
En caso de no poder corroborar y/u obtener la información antes descrita, Malba podrá eliminar la información y los Datos Personales de las bases de datos; e incluso, suspender y/o cancelar la venta y/o prestación del servicio, conforme a los términos y condiciones del producto o servicio que se trate, sin que esto signifique perjuicio alguno para el titular de los Datos Personales y sin darle derecho a ningún reclamo y/o indemnización de ninguna índole.
Datos de uso del sitio web
Como es el caso de muchos sitios web, nuestros servidores recopilan automáticamente su dirección IP cuando visita nuestro sitio web, y podemos asociarla con su nombre de dominio o el de su proveedor de acceso a Internet. También podemos capturar ciertos «datos de flujo de clics» relacionados con el uso del sitio web. Los datos de seguimiento de clics incluyen, por ejemplo, información sobre su ordenador o dispositivo, el navegador web y el sistema operativo y su configuración, la página de referencia que le vinculó al sitio web, las páginas o el contenido que ve o en el que hace clic durante su visita y cuándo y durante cuánto tiempo lo hace, los artículos que descarga, las transacciones que completa y cualquier término de búsqueda que haya introducido en el sitio web de Malba o en un sitio de referencia.
Entre otras cosas, esta información nos permite generar informes analíticos sobre el uso de nuestro sitio web. Para ello, utilizamos Google Analytics, Zoho Sales IQ, Zoho Analytics y otras herramientas o técnicas BI. Además, podemos implementar varias tecnologías de seguimiento en el sitio web para recopilar información adicional sobre sus visitas al sitio web. Por ejemplo, utilizamos tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web que detectan la actividad de los visitantes (como clics del ratón, desplazamientos y desplazamientos) y cambian el contenido de nuestro sitio web para aumentar el descubrimiento de contenido por parte de los visitantes y permitirles encontrar mejor las cosas que les interesan.
Cookies
En los términos del presente Aviso de Privacidad, se entenderán por “Cookies” los archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en un disco duro del dispositivo que el usuario utilice para navegar en una determinada página de internet y que permiten al servidor de internet recordar algunos datos del usuario.
En tal sentido, te informamos que Malba utiliza Cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación y la generación de los correspondientes perfiles. Es por ello por lo que, si seguís navegando en nuestra página web, consideramos que aceptas su uso.
Asimismo, Malba utiliza ciertas Cookies para obtener información de la ciudad que seleccionas al consultar su programación o alguna otra información de Malba, de manera que la siguiente ocasión en que ingreses al sitio de consulta, ya estará precargada la ciudad elegida.
Por otro lado, dependiendo de la transacción, producto y/o servicio de que se trate, podremos utilizar dichas Cookies con el objetivo de identificar o prevenir operaciones de comercio electrónico que pudieran ser fraudulentas o de procedencia irregular o ilícita, en consonancia con lo establecido por las Normas Aplicables.
Datos recopilados a través de redes sociales
Las redes sociales (tales como Instagram, Facebook®, Twitter®, YouTube®, LinkedIn® y/o las demás redes sociales que de tiempo en tiempo estén disponibles en el mercado) constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, son ajenas a Malba y, por lo tanto, no se encuentran bajo nuestra responsabilidad.
La información que proporciones dentro de redes sociales en las que Malba participa como usuario, no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de este Aviso de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y/o de quien lo publica.
En caso de que Malba llegare a requerirte algún Dato Personal de los referidos anteriormente, o se llegaren a recopilar datos conforme al presente Aviso de Privacidad por medio y/o a través de alguna red social, tales datos serán tratados conforme a las finalidades del Tratamiento descritas a continuación, ello según correspondan al tipo de datos de que se trate, siendo responsabilidad de Malba velar por la protección de los Datos Personales que recabe.
Datos recopilados a través del servicio de operación telefónica
En los casos en los que adquieras algún producto o servicio de Malba y/o realices alguna gestión a través de los servicios de operación telefónica que para tal efecto Malba ponga a tu disposición, te informamos que para poder prestarte los servicios o proporcionarte los productos Malba te podrá llegar a requerir vía telefónica algún dato personal del presente Aviso de Privacidad.
Tales datos serán tratados conforme a las finalidades de Tratamiento descritas en este Aviso de Privacidad, ello según correspondan al tipo de datos de que se trate. En estos casos, te informamos que para tu seguridad y para el cumplimiento de las Normas Aplicables.
Asimismo, al momento de que nos proporciones tus Datos Personales por vía telefónica, se entenderá que desde ese momento estas otorgando tu consentimiento expreso para que Malba pueda realizar el Tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades de Tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad, ello ya que tales Datos Personales son indispensables para la prestación del servicio y/o para realizar la transacción que se trate.
Forma en que se recopilan los Datos Personales
Los Datos Personales mencionados en el presente Aviso de Privacidad serán recabados mediante el llenado de los formularios y/o mediante la recopilación de información o documentación requerida por Malba, ya sea de manera presencial o vía electrónica en cualquiera de las páginas de internet o puntos de venta de Malba, presentes o futuras, entre las que se destacan www.malba.org.ar y/o www.tienda.malba.org.ar y/o www.malbaplus.org.ar y/o www.rem.malba.org.ar, así como en los sitios o plataformas de Malba ubicadas en las redes sociales, entre otros.
Se deja constancia de que la titularidad de los derechos sobre las páginas de internet mencionadas anteriormente puede corresponder a la Fundación Malba.
Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
Malba es la responsable de recabar tus Datos Personales (en este acto, así como en actos pasados y/o futuros), siendo la encargada de procesar tus Datos Personales de acuerdo con las Normas Aplicables y según lo estipulado en este Aviso de Privacidad; cualquier cambio respecto del responsable, te será notificado conforme a las disposiciones legales vigentes. En tal sentido, se informan a continuación los datos de contacto de Malba:
Organización: Fundación Malba
Domicilio: Av. Figueroa Alcorta 3415 C1425CLA Buenos Aires, Argentina
Teléfono: +54 11 4808 6500
Correo Electrónico: informes@malba.org.ar
Nombre del dominio: www.malba.org.ar
Forma de Tratamiento de los Datos Personales
De acuerdo con lo establecido en las Normas Aplicables, se considera Tratamiento de Datos Personales (el “Tratamiento”), a las operaciones y procedimientos sistemáticos, electrónicos o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, acceso, uso, divulgación, relacionamiento, evaluación, bloqueo, destrucción, y en general el procesamiento de datos personales, así como también su cesión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones o transferencias.
El Tratamiento de tus Datos Personales por parte de Malba se limitará al cumplimiento de las finalidades de Tratamiento previstas en el presente Aviso de Privacidad y se sujetará a lo siguiente:
a) En caso de que se pretenda tratar tus Datos Personales para un fin distinto a los fines del presente Aviso de Privacidad, Malba requerirá tu consentimiento previo, libre, expreso e informado para tal fin.
b) El Tratamiento de tus Datos Personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.
Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
A través del presente Aviso de Privacidad, Malba declara que las finalidades del Tratamiento de tus Datos Personales serán las siguientes:
a) Fines informativos y comerciales, con el objeto de proveer información de nuestros productos o servicios, darte a conocer la información de programación de Malba, entre la que se destaca la relacionada con programación, actividades, cursos, eventos, muestras, promociones, o cualquier otra información de nuevos productos y servicios, invitaciones, revista digital, noticias, cambios en nuestros productos, encuestas, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y cualquier otro promocional o cuestión relacionada con los productos y/o servicios que forman parte del concepto de Malba.
b) Estudio de mercado, fines publicitarios o de prospección comercial.
c) Cobro directo, telefónico o en línea, con el fin de realizar los cargos económicos a las tarjetas bancarias de los productos adquiridos de Malba.
d) Entrega de productos y cumplimiento de obligaciones con nuestros visitantes o público en general, en caso de que adquieras alguna suscripción o realices una transacción electrónica (entradas, productos, membresías, etc.), utilizaremos tus Datos Personales para contactarte.
e) Respuesta a requerimientos y cumplimiento de obligaciones de entidades públicas y administrativas, en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, así como también para la recopilación de información, almacenamiento, entrega de avisos y cumplimiento de obligaciones a cargo de Malba según las Normas Aplicables.
f) Registro y conservación de bases de datos, para que Malba pueda realizar todas y cada una de las actividades que le permitan almacenar y conservar la información en las bases de datos de Malba y/o de cualquiera de sus organizaciones filiales, subsidiarias (nacionales o extranjeras) y/o pertenecientes al grupo Fundación Malba que contengan Datos Personales.
g) Finalidades que den origen o sean necesarias para la existencia, mantenimiento o cumplimiento de una relación u obligación jurídica. Estas finalidades son las que se establezcan en el marco de la celebración de un contrato, acuerdo o vínculo jurídico del que derive una relación jurídica entre vos y Malba, en las que Malba tenga una obligación jurídica unilateral en tu beneficio y/o en las que Malba tenga a su cargo o a favor el cumplimiento de obligaciones, responsabilidades y/o ejercicio de derechos contractuales, legales y/o derivada de requerimientos de autoridades. Para poder llevar a cabo lo anterior, será necesario que Malba utilice tus Datos Personales, durante el tiempo en el que subsista la relación u obligación jurídica entre vos y Malba, y/o mientras subsistan obligaciones, derechos o responsabilidades ante autoridades de control y/o derivadas de la legislación aplicable.
Se deja constancia de que tus Datos Personales relacionados con información bancaria -como los datos de tu tarjeta de crédito y/o débito-, a los que Malba tenga acceso, serán tratados únicamente para las finalidades de Tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad de conformidad con la naturaleza del dato, por el tiempo que dure la transacción comercial y/o durante el tiempo en el que las Normas Aplicables así lo establezcan. Ello con la finalidad de poder (i) proporcionar servicios de seguridad y prevención de fraudes conforme a las plataformas y sistemas de seguridad con las que cuenta Malba para estos efectos; y (ii) almacenar y utilizar dichos datos de manera posterior en transacciones u operaciones diferentes a la primera que los originó, en cuyo caso, tales cargos o transacciones siempre se realizarán con el consentimiento previo y expreso de tu parte para el uso de tales datos, conforme a los mecanismos que para tal efecto determine Malba.
Garantía, aceptación y rechazo del Tratamiento de Datos Personales.
Los Datos Personales que le proporciones a Malba deberán ser brindados en forma veraz, completa y precisa. En tal sentido, vos garantizas a Malba que: (i) sos el titular de los datos suministrados; (ii) sos el único y exclusivo responsable por los datos suministrados; (iii) los datos consignados son correctos, completos y que se han suministrado sin falsear dato alguno; y (iv) mantendrá indemne a Malba de las consecuencias de cualquier reclamo que este pudiera recibir de cualquier tercero con relación o con motivo de tales datos.
La compra de entradas, otro producto o servicio ofrecido por Malba a través de cualquiera de las plataformas y/o canales de comercialización que Malba disponga para realizar dicha operación implicará el otorgamiento por parte del Cliente del consentimiento previsto en los artículos 5° y 11° de la Ley N° 25.326 y en todo conforme las Normas Aplicables.
Para que Malba pueda llevar a cabo el Tratamiento de los Datos Personales de conformidad con lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad, nuestros clientes y/o titulares de los Datos Personales deberán otorgarnos la aceptación expresa para dicho Tratamiento, la cual se llevará a cabo por cualquiera de los siguientes medios:
a) Se entenderá que otorgaste tu consentimiento de forma expresa para que Malba realice el Tratamiento de tus Datos Personales cuando manifiestes tu voluntad de manera verbal, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos, sea a través de los sitios web de Malba y/o cualquier otro medio dispuesto por Malba para comercializar u ofrecer los productos y/o servicios.
b) El suministro de los datos requeridos resultará obligatorio para efectuar la compra de entradas o cualquier otro producto y/o servicios a través de los sitios web de Malba, que deberán ser proporcionados por vos a Malba en forma veraz, completa y precisa, brindando las mismas garantías que aquellas especificadas el presente Aviso de Privacidad.
c) La compra de entradas y/o de otros productos a través del Sitio Web implicará el otorgamiento a Malba de tu consentimiento previsto en los artículos 5° y 11° de la Ley N° 25.326, con el alcance allí establecido.
Limitación del uso o divulgación de tus Datos Personales.
Acciones para prevenir el uso o divulgación no autorizados. Con el fin de garantizar la protección de tus Datos Personales y limitar el uso o divulgación no autorizados de los mismos, Malba continuamente realiza y realizará las siguientes acciones:
a) Confidencialidad de la información. Malba guardará confidencialidad respecto de tus Datos Personales recabados, que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones comerciales o de otra naturaleza con vos.
b) Notificación de confidencialidad. En caso de que, por algún motivo, Malba se vea en la necesidad de proporcionar tus Datos Personales a terceros (en los términos previstos en las Normas Aplicables o en el presente Aviso de Privacidad), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con las disposiciones de las Normas Aplicables y la confidencialidad de tus Datos Personales.
c) Administración de bases de datos. Los Datos Personales son administrados y resguardados mediante el uso de bases de datos (las “Bases de Datos” ), las cuales son administradas únicamente por las personas designadas por Malba para tal efecto, sin que se permita su uso, consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas.
d) Sistemas de cómputo e informáticos. Nuestras Bases de Datos están protegidas por firewalls y sistemas de cómputo y/o informáticos enfocados a prevenir y evitar el que personas ajenas a Malba o no autorizadas puedan acceder a tus Dato Personales.
e) Sistemas Antifraudes. Al momento de que nos proporciones tus datos bancarios en cualquiera de nuestros medios de venta o comercialización de los productos y/o servicios de Malba se cuenta con diversas herramientas de protección antifraudes, los cuales sirven para detectar operaciones extrañas y proteger los datos bancarios de nuestros usuarios.
Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. En tu carácter de titular de Datos Personales, podrás realizar las siguientes acciones: En tu carácter de titular de Datos Personales, podrás realizar las siguientes acciones:
a) Derecho de acceso y rectificación: Podrás solicitarnos acceder a tus Datos Personales procesados por nosotros. Si consideras que tus datos personales son incorrectos o están incompletos, podrás solicitarnos que rectifiquemos o complementemos tus Datos Personales.
b) Derecho al borrado (derecho a ser olvidado): Podrás solicitarnos que borremos tus Datos Personales tal como fueron procesados. Si no tenemos obligaciones legales o motivos comerciales legítimos para conservar tus Datos Personales, ejecutaremos tu solicitud.
c) Derecho a restringir los datos personales: Podrás solicitarnos que limitemos los Datos Personales procesados por nosotros. Podemos rechazar una solicitud de restricción si tenemos una razón legal para continuar el procesamiento de los Datos Personales (por ejemplo, el ejercicio de un contrato, un deber de archivo legal o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales).
d) Derecho a la portabilidad de los datos: Tenes derecho a solicitarnos que recibamos los Datos Personales que nos proporcionaste en relación con un contrato con nosotros o que nos hayan sido proporcionados con tu consentimiento, en un formato estructurado y legible por máquina o a transferir tus Datos Personales a un tercero. Si nos solicitas que transfiramos tus Datos Personales directamente a un tercero, esto solo se puede hacer si es técnicamente posible.
d) Derecho a retirar el consentimiento: Si nos has dado tu consentimiento para el procesamiento específico de tus Datos Personales, podrás retirar dicho consentimiento en cualquier momento. A partir de ese momento, ya no podremos procesar tus Datos Personales.
Contacto con la autoridad de protección de datos. Si aún sentís que no manejamos tu solicitud, pregunta o queja de manera oportuna o adecuada, también podrás ponerte en contacto con la autoridad de protección de datos local. Podes encontrar los datos de contacto de la autoridad de protección de datos local a continuación:
– Agencia de Acceso a la Información Pública
– Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 3 – Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, como organismo de control de la Ley Nro. 25.326, tiene derecho a atender las quejas y reclamaciones que sean presentadas por los afectados por sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos de carácter personal.
Cambios al aviso de privacidad.
Malba se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales.
Transferencia de Datos Personales.
Malba podrá compartir tus Datos Personales con sus proveedores, socios comerciales o terceros involucrados en algún convenio institucional (los “Receptores”), en la comercialización de los productos o servicios de Malba y/o para poder llevar a cabo las finalidades del Tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad, para lo cual ha celebrado o celebrará diversos acuerdos comerciales tanto en territorio nacional como en el extranjero.
Los Receptores de los Datos Personales, en virtud del contrato correspondiente, están obligados a mantener la confidencialidad de los Datos Personales suministrados y a observar el presente Aviso de Privacidad, en el entendimiento de que los Receptores bajo ningún motivo podrán compartir con terceros los Datos Personales recibidos y asumirán las mismas obligaciones que correspondan Malba como responsable del Tratamiento.
Consideraciones Finales
Al momento de completar el registro para recibir alguno de los productos y/o servicios de Malba; cuando realices transacciones para la compra de entradas y/o productos en cualquiera de nuestras plataformas digitales; cuando realices transacciones y/o operaciones relacionadas y cuando realices tu registro en dichas plataformas, manifiestas voluntariamente y de forma expresa, que has leído y comprendido el alcance sobre el Tratamiento que Malba da a los Datos Personales, por lo que no tenés observaciones ni inquietudes respecto del mismo.
Por lo tanto, a través del presente Aviso de Privacidad, manifiestas de forma libre, consciente, expresa, informada y espontánea que autorizas a Malba para dar Tratamiento de tus Datos Personales acorde con lo establecido en este Aviso de Privacidad.
